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En cas d'arrêt prolongé du tram, sur toute ou une partie de la ligne, des navettes bus sont mises en place ; elles assurent la liaison entre les stations non desservies.
Ces navettes sont appelées .
La relie Neufchâtel (arrêt de la
) à Hôpital Debré (arrêt de la ligne
).
Une correspondance est assurée à Hôpital Debré (arrêt de la ligne ) pour desservir la Polyclinique Reims-Bezannes (arrêt des lignes
) et Gare Champagne-Ardenne TGV (arrêt des lignes
).
Selon la localisation de l'incident, une partie de la ligne de tramway peut être maintenue en exploitation, la circule alors sur l'autre partie.